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营 销 策 略
2008-03-26 14:51:42
 

据CNNIC发布的统计数据显示截止2005年12月31日我国网民人数达到111亿比2004年末增加了1700万,网民普及率达到85%,不难看出,这是一个巨大的营销舞台。然而,由于网络营销作为一门交叉学科,在理论体系上尚没有统一的知识框架,对于营销或电子商务专业的人员来说他们对网络营销的理解各有见地。因而现阶段企业在网络营销上还存在着诸多问题。企业网络营销存在的问题十几页或几十页这是远远不够的。

网站制作过于技术化。网站制作人员常常会出于技术的角度,将网站的美工或特效制作得尽善尽美,而不是从网络营销的角度去设计网站。在许多企业网站的首页,我们可以看到一打开就是一幅精美的动画但是,实际上动画越精美,其占用的网络空间就越大,打开的时间就越长,反而引起浏览者反感。

企业对网络营销认识的误区我国仍然有很多的企业还只停留在传统市场上,没有认识到在新经济条件下网络营销对企业赢得未来竞争优势的重要性和紧迫性。他们简单地认为网络营销等同于网上销售,认为自己的产品不适宜在网上销售就可以远离网络这一市场。也有不少企业经营者偏激地认为网络营销的环境尚不规范网上营销缺乏诚信,而放弃这一市场。此外,还有些企业尽管意识到了网络营销的重要性,但是对于网络营销和传统营销的差异却又缺乏正确的认识。由于网络营销的特殊性人们在浏览信息时是主动地获取信息许多企业单纯地把网络作为一个广告宣传的舞台,这样一来就容易让处于广告接受过度的浏览者产生厌恶,从而影响到企业网络营销的效果。

企业网站在建设上还存在诸多问题从CNNIC的统计数据来看在域名总数方面,我国域名总数由2004年12月的1852300个已经增加到2592410个一年净增长740110个,年增长率为400%。这些数据充分表明了越来越多的组织或个人为更好地进行网络营销而迈出了网站建设这一步。然而,由于企业未能与网站制作者实现较好地沟通,所以从营销角度来看,企业在网站建设过程中还存在着以下几个问题:

(1)企业建站目的不明确。由于网络营销人才的匮乏,企业在建设自己的网站时往往没有形成一套完整的网络营销方案只是隐隐感觉到网络营销的重要性,觉得如果自己的企业没有一个网站可能会显得落伍,有损企业形象。这使得原本非常重要的网络营销变成了一种时尚,而自己的网站想要表达或传递一个什么样的信息,连企业的决策者自己也不清楚。在这种情况下,网站的制作者就更不清楚了。

(2)网站栏目设置不合理。企业网站在栏目设置上的问题主要有栏目数量过多、栏目之间概念不清晰或栏目主次不分等几个问题。另外,许多企业网站都是请网络公司制作的,他们在制作网站时往往套用一些模版,栏目设置上经常不根据企业实际情况来制作导致一些并不重要的信息放在了导航栏目中,比如:许多企业都有新闻中心这个栏目,但是绝大多数的企业规模并不大,并没有那么多的新闻事件,这时候这种不重要的信息作为一个单独栏目就不合适了。

(3)网站内容表达不完整。一般来说,网站制作都是由电子商务人员来完成,他们在技术上确实无可挑剔,但毕竟他们没有从事过营销工作,看问题不会从激发浏览者购买欲树立企业品牌或完善企业销售网络等营销角度去思考问题,更何况他们对企业所在行业的情况企业的经营情况和企业文化等等都不甚了解,因而使得许多企业网站在内容上表达不完整。目前,许多企业网站往往只有

企业制作网站的目的就是为了在互联网上被众多的浏览者看到,以此来传播企业信息从而达到网络营销的目的。就目前来说,企业在网站推广方面普遍还存在以下一些问题:

(1)搜索引擎营销上的问题。就今年1月CNNIC公布的数据来看,657%的上网浏览者会使用搜索引擎,而且对于新网站的推广来说,搜索引擎营销更是必经之路。搜索引擎主要以百度和google为主。企业在搜索引擎营销上的问题主要表现有两个方面:一是优化对象不明确网站优化设计不合理:二是搜索引擎营销手段单一在网站推广上很多企业简单地将搜索引擎营销理解成搜索引擎优化。对于企业网站来说网页相对偏少如果在营销上手段单一,那么就远不能达到搜索引擎营销的效果。

(2)E-maiI营销的有关问题研究。首先,企业在使用电子邮件营销时往往急功近利总是一味地追求如何将自己的广告信息发布给更多的网民,而常常忽视E-mail营销的两个基本因素:基于用户许可和信息对用户有价值。其次,企业在扩充电子邮件营销对象时手段过于单一,仅仅关注自己网站的注册会员和使用付费方式购买邮箱地址。最后,与传统营销方式一样,企业往往忽视对营销效果的评价。

解决企业网络营销问题的几点建议

正确地看待网络营销。网络为企业提供的是一个获取消费者目光的平台,企业应该充分地利用这一平台来传递信息,将自己的产品信息品牌形象促销信息招商信息等等尽最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的企业,完全可以进行网上营销,网下交易”。另外,网络是一个促销的平台,但更是一个提供顾客服务的平台,是一个与顾客自由交流的沟通平台企业应该充分利用网络这一科技的产物开发更多的营销辅助功能,而不能仅仅局限于在网上做广告。在经济发展日新月异的今天,部分落伍的企业要想在激烈竞争的市场中形成并保持其自身优势,首先要纠正自己的认识,正确地理解网络营销。

完善企业网站建设

(1)明确自己建站的目的。企业在建设网站之前,首先应该明确自己的指导思想,是想提供顾客服务还是传播品牌价值,是树立企业形象抑或是完善营销渠道等等。不同的建站目的,会有不同的建站风格,在网站的栏目取舍上也有各自的侧重点。

(2)合理设置网站栏目。在数量上人一次接收信息量一般不超过七个,所以网站的栏目数量要控制在这个范围。各栏目之间界定要明确,这种问题在旅游服务型网站比较普遍,栏目与栏目之间内容多少有些互相重复的感觉。此外,在栏目设置上不要盲目模仿其他企业网站,对自己建站目的有用的信息才设置独立栏目。

 
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